電銷行業首呼折損率高達90%，線索晉級難，違規問題層出不窮。

優秀的電銷管理者也常常繞不開復盤這一環，如各種晨會、夕會、一對一談話，來了解銷售人員究竟有無按照規定的流程執行，表現能力怎樣；經常花大量時間復聽錄音、人工抽檢、進行錄音分析，檢測話術有無違規；查看CRM各種報表以及銷售的手錄筆記，往往也只是看到一個結果，并不能掌握關鍵影響因素。

這種傳統的電銷復盤存在事后回憶、信息失真、且耗時耗力，影響團隊效率，無法規模化。